Est ce que les livres existes en version papier?

Les livres sont disponibles uniquement en version numérique (format PDF).

C'est quoi un Livre Numérique ?

C’est un Livre qui vous accompagne partout au quotidien, dans votre smartphone vous pourrez consulter la liste de courses (liste des Ingrédients nécessaires) en direct dans votre supermarché, sur votre tablette dans la cuisine pour vous guider pas à pas ou sur votre ordinateur pour une meilleure lecture, vous pouvez également l’imprimer pour le laisser dans la cuisine.

Comment télécharger le Livre Numérique ?

Après avoir effectuer un paiement, Rendez-vous dans l’espace Mon Compte, ensuite connectez-vous avec l’email ainsi le mot de passe que vous avez créer lors de l’enregistrement de la commande, après dans la rubrique Téléchargements.

J'ai un problème avec ma commande

Si vous rencontré le moindre problème avec votre commande ou vous avez des questions, s’il vous plaît Contacter Nous ici

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?
  • Simplement Cliquez sur « Commande » dans le menu Mon Compte en haut.
  • Connectez-vous à l’aide de votre adresse courriel et mot de passe.
  • Une fois dans votre tableau de bord, vous aurez accès à vos dernières commandes et leurs états.

Vous trouverez un lien de suivi dans le courriel de confirmation de votre commande.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  • Visa
  • Carte Bleue
  • MasterCard
  • American Express
  • Paypal
  • Virement Bancaire
Comment assurez-vous la sécurité des paiements ?

Recette Special s’est associé avec les meilleurs partenaires dans le but d’offrir une solution de paiement sécurisé. Nous utilisons le protocole de chiffrement SSL, standard de l’industrie, qui protège vos informations personnelles lorsque vous vous trouverez dans la section « Mon compte » de notre site.
Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit, vous devez contacter sans attendre votre institution financière ou la société émettrice de la carte de crédit.

Dans quelle mesure les achats sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.

Ai-je besoin de créer un compte ?

La création d’un compte client vous offre l’avantage de pouvoir passer une commande plus rapidement, de suivre le statut de votre commande, de visualiser d’anciennes commandes ainsi de télécharger votre livre a tout moment.

Comment créer un compte ?
  • Cliquez sur  » Connexion » dans le menu en haut à droite de la page
  • Cliquez sur le bouton « Créer un compte »
  • Entrez les informations requises
  • Validez

Vous recevrez alors un courriel de confirmation, contenant un lien servant à vérifier votre adresse.

Vous pouvez ensuite accéder à votre compte pour compléter vos informations personnelles.

Comment puis-je gérer mon compte ?

Une fois connecté, vous pouvez retrouver vos données personnelles sous la rubrique Mon Compte, Vous pouvez modifier ces données à tout moment. Pour confirmer vos modifications, cliquez sur le bouton EDITEZ VOTRE COMPTE.

Pour changer votre mot de passe, vous devez d’abord vous connecter. Vous trouverez, sous la rubrique MON COMPTE, le lien MODIFIER LE MOT DE PASSE. Pour changer votre mot de passe, vous devez entrer votre ancien mot de passe puis confirmer votre nouveau mot de passe en entrant celui-ci deux fois.

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous trouverez dans l’espace de connexion à votre compte client, le lien « Mot de passe oublié ». Vous devez cliquer sur ce lien, saisir votre adresse email dans le champ correspondant et confirmer l’envoi d’un nouveau mot de passe en cliquant sur « Réinitialiser le mot de passe » (veuillez utiliser la même adresse email que lors de votre inscription). Vous recevrez dans les minutes à suivre un email contenant un nouveau mot de passe.